교체,취소,환불,포인트정책
[운영정책]
컴뷰어스 RCPC 렌탈 중도해지 환불 및 포인트 적립 규정
컴뷰어스(주식회사 아이알씨코리아)는 RCPC 렌탈 서비스 이용 중 중도해지 및 환불을 요청하시는 고객을 위해 다음과 같이 합리적이고 명확한 정산 기준을 운영합니다.
제 1 조 (환불 및 포인트 적립 수단 안내)
중도해지 시 잔여 기간 정산 금액에 대해 고객은 다음 중 하나의
방식을 선택할 수 있으며, 이용 일수 및 중도해지 수량에 따른 실비 공제 항목에 따라 환불 금액이 변동될
수 있습니다.
- 포인트 적립 (선택 1): 즉시 적립되며 컴뷰어스 쇼핑몰 내 다른 상품 구매 시 현금처럼 즉시 사용 가능합니다.
- 현금 또는 카드 환불 (선택 2): 결제 대행사(PG사) 승인 취소 절차에 따라 영업일 기준 1~5일이 소요되며, 카드 결제 시 부분 취소 또는 잔여 일할 계산 재승인 방식으로 진행됩니다.
제 2 조 (렌탈 중도해지 환불 및 정산 공식)
중도해지 시, 회사는 잔여 일할 금액을 기준으로 정산하며 이미 제공된 서비스에 대한 이용료와 초기 세팅·회수 비용을 제외합니다.
- 기본 정산 공식
- 환불액 = [잔여 기간 일할 계산 금액] - [이용 일수별 공제액 + 초기 세팅비 및 실비 공제액]
- 잔여 기간 일할 금액: [월 결제금액(세팅비 포함) / 30일] × 남은 일수
- 공제 항목: (사용일별 공제) + (조기종료 포맷 및 감가상각비) + (다량·대량 해지 실비 공제) + (사용한 할인 쿠폰 및 적립금)
제 3 조 (공제 기준 및 상세 안내)
1.
RCPC 사용일별 공제율 (해당 월에
이미 사용한 기간에 대한 정산 기준)
- 0일(당일) 사용: 0% 공제
- 1일 사용: 10% 공제
- 2일 사용: 13% 공제
- 3일 사용: 16% 공제
- 4일 사용: 19% 공제
- 5일 사용: 22% 공제
- 6일 사용: 25% 공제
- 7일 사용: 28% 공제
- 8일 사용: 31% 공제
- 9일 사용: 34% 공제
- 10일 사용: 37% 공제
- 11일 사용: 40% 공제
- 12일 사용: 43% 공제
- 13일 사용: 46% 공제
- 14일 사용: 49% 공제
- 15일 사용: 52% 공제
- 16일 사용: 55% 공제
- 17일 사용: 58% 공제
- 18일 사용: 61% 공제
- 19일 사용: 64% 공제
- 20일 사용: 67% 공제
- 21일 사용: 70% 공제
- 22일 사용: 73% 공제
- 23일 사용: 76% 공제
- 24일 사용: 79% 공제
- 25일 사용: 82% 공제
- 26일 사용: 85% 공제
- 27일 사용: 88% 공제
- 28일 사용: 91% 공제
- 29일 사용: 100% 공제
- 30일 사용: 100% 공제
2.
다량·대량 중도해지 추가 공제율 (인터넷 약정 및 IP 손실 반영)
다수의 회선(PC)을
동시에 중도해지하는 경우, 통신사 3년 장기 약정 회선 유지
비용 및 불량 이용 등으로 인한 IP 차단·정지로 인해 다른
고객의 재사용이 불가능해짐에 따라 발생하는 실질적 영업 손실 및 감가 실비가 반영됩니다.
- 1컴: 0% 공제
- 2컴 ~ 5컴: 10% ~ 40% 공제
- 10컴 이하: 50% 공제
- 20컴 이하: 60% 공제
- 30컴 이하: 70% 공제
- 30컴 이상: 80% 공제 (공제 상한 적용)
제 4 조 (공제 항목의 성격 및 예외 규정)
- 초기 세팅비: 컴퓨터를 서버실에 최초 설치하고 윈도우 및 기본 프로그램을 세팅하는 데 소요된 실비입니다.
- 조기종료 포맷비 (감가상각비): 중도해지 시 장비를 회수하여 다음 이용자에게 즉시 재대여하기 위해 초기화 및 점검을 수행하는 관리 비용입니다.
서버실 상품 하자로 인한 예외 환불:
- 컴뷰어스는 플랫폼으로서 중개 역할을 수행하며, 물리적 서버실은 개별 관리될 수 있습니다.
- 단,
렌탈 상품 자체의 하부 시스템 결함이나 서버실 귀책사유로 인한 중도해지의 경우, 컴뷰어스
고객센터를 통해 해당 서버실 담당자와 신속히 협의를 거쳐 잔여 기간 전액 환불 또는 전액 포인트 적립 받을 수 있도록 지원해 드립니다.